ЗАГОЛОК СТАТТІ
Отримання найкращих результатів від практики
Як працює наша система запису на прийом:
Більшість наших прийомів у терапевта записуються на той самий день. Запис на прийом до медсестер можна попередньо забронювати.
В ідеалі ми закликаємо вас надсилати свої запити за допомогою інструменту онлайнового доступу (OAT), який можна знайти на нашому веб-сайті www.larwoodhealthpartnership.co.uk
OAT дозволяє:
Запишіться на прийом до клініциста
Замовити ліки
Запит на примітку Fit
Задавайте загальні запитання
У нас є спеціальна команда, яка обробляє ваші запити з 20:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю (крім державних свят)
Вся інформація, яку ви надсилаєте на будь-якій онлайн-платформі, автоматично зберігається у вашій медичній карті, тому надсилайте лише інформацію, яка стосується вас. Один пацієнт - одна заявка. Надсилаючи фотографії, будь ласка, переконайтеся, що це не інтимні місця (команда адміністратора не зберігатиме фотографії інтимного характеру у ваших записах).
Ви також можете зателефонувати до місцевої хірургії, але майте на увазі, що наші телефонні лінії можуть бути дуже зайняті, і вам, можливо, доведеться чекати в черзі, щоб отримати відповідь. У мережі ніколи не буває черги.
Larwood Health Partnership щодня отримує велику кількість контактів, тому, щоб ми могли безпечно вирішувати клінічно невідкладні проблеми, ми повинні обмежити кількість рутинних запитів через певний час. У цьому випадку ви отримаєте повідомлення з проханням зв’язатися з нами в інший день, або член команди адміністратора запитає вас, чи є ваш запит клінічно терміновим. Якщо ви вважаєте, що ваш запит не може чекати, ми додамо вас до списку лікарів, за деяких обставин лікарі можуть розглянути ваш запит і, якщо це не буде клінічно терміновим, попросіть команду адміністраторів зв’язатися з вами, щоб перебронювати номер на інший день.
Повторіть прийом ліків
Коли ви замовляєте повторні ліки, замовляйте лише те, що вам потрібно, і не створюйте запаси, оскільки ваші ліки можуть змінитися, і це призведе до втрати коштів NHS.
Плануйте заздалегідь, де це можливо. Практиці важко організувати запити в останню хвилину на повторні рецепти чи листи, оскільки їх потрібно обробити.
Порада для ваших консультацій
Подумайте, що ви хочете сказати лікарю, і запишіть кілька ключових моментів, якщо це допоможе вам запам’ятати речі, які можуть бути важливими.
Якщо ви звернетеся до нас із незначним захворюванням, вас можуть направити до найближчої до вас аптеки. Вони зможуть дати поради та дати рекомендації щодо безрецептурних ліків.
Використовуйте апарат для вимірювання артеріального тиску під час операції та передайте результати, щоб ви та лікарі могли стежити за справою.
Огляди хронічних захворювань
У нас є системи, які гарантують, що вас відкликають на щорічній основі. Якщо у вас тривалий стан, який вимагає прийому ліків, вам потрібно дотримуватися порад і проходити відповідні аналізи та записатися на прийом. Відвідування цих оглядів дозволяє нам відстежувати ваш стан і вносити корективи в ліки тощо.
Якщо цього не зробити, ваш стан може погіршитися, а лікарі можуть зменшити кількість таблеток, які вони готові призначити, тобто виписувати рецепти щотижня.
Якщо ми будемо працювати разом, ми досягнемо найкращих результатів.
Repeat Medication
When you are ordering your repeat medication, please only order what you need and do not stockpile, as your medication may change and this will waste NHS funds.
Plan ahead where possible. The practice finds it hard to organise last minute requests for repeat prescriptions or letters as they need to be processed.
A Tip for your consultations
Think about what you want to say to the doctor & write down a few key points if it helps you to remember things that may be important.
If you contact us with a minor ailment, you may be navigated to a pharmacy close to you. They will be able to offer advice and make recommendations of over-the-counter medications.
Use the machine to take your blood pressure when you are at the surgery and hand in the results, so that you & the doctors can keep an eye on things.
Musculoskeletal Practitioners
You can book in directly with musculoskeletal practitioners, who hold regular clinics at our Larwood surgery. Musculoskeletal practitioners can help with the following:
-
strains or sports injuries
-
All soft tissue injuries or sprains
-
Arthritis – any joint
-
Possible problems with muscles, ligaments, tendons or bone, eg tennis elbow, carpal tunnel syndrome, ankle sprains
-
Spinal pain including lower back pain, mid-back pain and neck pain
-
Spinal-related pain in arms or legs, including nerve symptoms, eg pins and needles or numbness
-
Post-orthopaedic surgery (can differ between localities)
Chronic disease reviews
We have systems in place to ensure that you are recalled on an annual basis. If you have a long term condition which requires medication you need to follow advice and attend appropriate tests and booked appointments. Attending these reviews allow us to monitor your condition and make adjustments to medications, etc.
Failure to do so may result in your condition getting worse and clinicians may reduce the number of tablets they are prepared to prescribe ie make your prescriptions weekly.
If we work together, we will get the best results.
Cancelling Appointments
If you would like to cancel an appointment which is within 72 hours, please call us on 01909 500 233 and press option 1 to leave a message on our Cancellations line.
If you would like to change an appointment which is within 72 hours, please call us on 01909 500 233 and press option 6 to speak with our reception team.
If you would like to change or cancel an appointment 72 hours or more away, you can send us an admin request on our online access tool or call us on 01909 500 233 option 6 to speak with our reception team.