Grupa Uczestnictwa Pacjenta

​

Celem Larwood Health Partnership Patient Participation Group (LHP-PPG) jest zapewnienie dwukierunkowej ścieżki komunikacji między gabinetem a pacjentami, pytając pacjentów o opinie i odpowiadając na ich zalecenia w celu kształtowania i ulepszania naszych usług i obiektów w sposób, który spełnia wymagania i oczekiwania pacjentów wobec naszego gabinetu.

​

Jeśli czujesz, że masz czas, aby dołączyć do naszej grupy i chciałbyś się bardziej zaangażować, proszę  Wyślij do nas e-mail  po więcej szczegółów i zapraszamy na nasze spotkania.

​

Możesz dać tyle lub za mało zaangażowania, ile chcesz, a Twoja opinia jest zawsze mile widziana.

​

• Chcielibyśmy wiedzieć, jak możemy ulepszyć nasze usługi dla Ciebie i jak postrzegasz nasz gabinet i personel.

​

• Jesteśmy zaangażowani w zapewnienie najlepszej możliwej opieki wszystkim naszym pacjentom i uważamy, że ważnym sposobem na to jest słuchanie naszych pacjentów.

​

• Mamy również wirtualną grupę reprezentacji pacjentów, dzięki czemu możesz mieć coś do powiedzenia.  

​

• Od czasu do czasu będziemy zadawać członkom obu grup reprezentatywnych kilka pytań, na przykład o to, co myślisz o naszych godzinach otwarcia lub o jakości otrzymanej opieki lub usług.

​

• Skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, a nasze ankiety będą zwięzłe, aby nie zajmowało Ci to zbyt wiele czasu.

​

• Naszym celem jest zebranie około stu pacjentów z jak najszerszego spektrum, aby uzyskać prawdziwie reprezentatywną próbkę.

​

• Potrzebujemy młodych ludzi, pracowników, emerytów, osób z długoterminowymi opiekunami oraz osób z niebrytyjskich grup etnicznych.

​

• Od 2008 roku mamy aktywną Grupę Uczestnictwa Pacjentów i spotykamy się zwykle co drugi miesiąc.

​

LHP-PPG są waszymi przedstawicielami.

​

​

Jeśli chciałbyś coś zasugerować lub chciałbyś poufnie omówić coś z członkiem grupy pacjentów, proszę  Wyślij do nas e-mail  Twoje dane, a my przekażemy je grupie, aby mogła się z Tobą skontaktować.

​

LHP-PPG ma wkład w sposób, w jaki komunikujemy się z pacjentami i wszelkie zmiany w oferowanych przez nas usługach. Niektóre z informacji, które mieli, obejmują:

​

• Wytrzyj krzesła do czysta – są teraz dostępne w niektórych naszych gabinetach.

​

• Ekrany dotykowe — firma PPG zdecydowała, że przed odprawą za pomocą ekranów dotykowych znajduje się ilu pacjentów — co daje wyobrażenie o czasach oczekiwania.

​

• Informacje dla nastolatków – pomoc, jakich informacji udzielamy nastolatkom.

​

• Opiekunowie – jakich informacji i wsparcia udzielamy opiekunom.

​

• Strona internetowa – pomogli wprowadzić informacje, które należy umieścić na stronie.

​

• Nurse Survey – PPG zasugerowało badanie pielęgniarskie, aby umożliwić pacjentom uzyskanie informacji zwrotnej na temat ich wizyty u pielęgniarki.

​

• Ekrany mediów – pomogli wprowadzić informacje, które należy umieścić na ekranach mediów wyświetlanych w naszych witrynach.

​

• Tablice informacyjne – jakie informacje przekazujemy naszym pacjentom.

​

• Parking samochodowy w Larwood ma teraz dodatkowe 29 miejsc z tyłu gabinetu dla personelu, co zapewnia pacjentom większy dostęp do miejsc z przodu.

​