Grupul de participare a pacienților

​

Scopul Larwood Health Partnership Patient Participation Group (LHP-PPG) este de a oferi o cale de comunicare bidirecțională între practică și pacienți, cerând opiniile pacienților și răspunzând la recomandările lor pentru a contura și îmbunătăți serviciile și facilitățile noastre în un mod care satisface cerințele și așteptările pacienților de la operația noastră.

​

Dacă simțiți că aveți timp să vă alăturați grupului nostru și doriți să fiți mai implicat, vă rog  Trimite-ti-ne un e-mail  pentru mai multe detalii și ați fi binevenit să participați la întâlnirile noastre.

​

Puteți acorda cât mai mult sau cât de puțin angajament doriți și feedback-ul dvs. este întotdeauna foarte apreciat.

​

• Am dori să știm cum putem îmbunătăți serviciul nostru pentru dvs. și cum percepeți intervenția chirurgicală și personalul nostru.

​

• Ne menținem angajamentul de a oferi cea mai bună îngrijire posibilă tuturor pacienților noștri și considerăm că o modalitate importantă de a face acest lucru este să ne ascultăm pacienții.

​

• De asemenea, avem un grup virtual de reprezentare a pacienților, astfel încât să vă puteți spune cuvântul.  

​

• Le vom adresa membrilor din ambele grupuri reprezentative din când în când câteva întrebări, cum ar fi ce părere aveți despre orele noastre de deschidere sau calitatea îngrijirii sau serviciului pe care l-ați primit.

​

• Vă vom contacta prin e-mail și vom menține sondajele succinte, astfel încât să nu vă ia prea mult timp.

​

• Ne propunem să adunăm în jur de o sută de pacienți dintr-un spectru cât mai larg posibil pentru a obține un eșantion cu adevărat reprezentativ.

​

• Avem nevoie de tineri, muncitori, pensionari, persoane cu îngrijiri pe termen lung și persoane din grupuri etnice non-britanice.

​

• Avem un grup activ de participare a pacienților din 2008 și, de obicei, ne întâlnim la fiecare două luni.

​

LHP-PPG sunt reprezentanții dumneavoastră.

​

​

Dacă doriți să faceți sugestii sau dacă doriți să discutați ceva cu un membru al grupului de pacienți în confidențialitate, vă rugăm  Trimite-ti-ne un e-mail  detaliile dvs. și vă vom transmite informațiile către grup pentru ca aceștia să ia legătura cu dvs.

​

LHP-PPG contribuie la modul în care comunicăm cu pacienții și la orice modificare a serviciilor pe care le oferim. Unele dintre contribuțiile pe care le-au avut includ:

​

• Ștergeți scaunele curate - Acestea sunt acum disponibile în unele dintre cabinetele noastre.

​

• Ecranele tactile - PPG a decis să aibă câți pacienți se află în fața dvs. atunci când faceți check-in folosind ecranele tactile - oferindu-vă o idee despre timpii de așteptare.

​

• Informații despre adolescenți - ajutați cu ce informații oferim adolescenților.

​

• Îngrijitori - ce informații și asistență oferim pentru îngrijitori.

​

• Site web - au ajutat la introducerea informațiilor care trebuie puse pe site.

​

• Sondaj pentru asistenți medicali - PPG a sugerat un sondaj pentru asistenți medicali pentru a permite pacienților să-și dea feedback cu privire la numirea lor cu asistenta medicală.

​

• Ecranele media - au ajutat la introducerea informațiilor care trebuie puse pe ecranele media afișate pe site-urile noastre.

​

• Panouri publicitare - ce informații oferim pacienților noștri.

​

• Parcarea auto de la Larwood are acum 29 de spații suplimentare în spatele operației pentru parcarea personalului, permițând pacienților un acces mai mare la spațiile din față.

​