Група участі пацієнтів

​

Метою групи участі пацієнтів Larwood Health Partnership (LHP-PPG) є забезпечення двостороннього зв’язку між практикою та пацієнтами, запитуючи думки пацієнтів та відповідаючи на їхні рекомендації, щоб сформувати та покращити наші послуги та засоби в спосіб, який відповідає вимогам та очікуванням пацієнтів від нашої хірургії.

​

Якщо ви вважаєте, що у вас є час приєднатися до нашої групи і хочете бути більш залученими, надішліть електронний лист  katrinabird@nhs.net або  amy.bierton@nhs.net   для отримання детальнішої інформації, і ви були б раді взяти участь у наших зустрічах.

​

Ви можете давати стільки зобов’язань, скільки забажаєте, і ваші відгуки завжди цінуються.

​

• Ми хотіли б знати, як ми можемо покращити наш сервіс для вас і як ви сприймаєте нашу хірургію та персонал.

​

• Ми як і раніше прагнемо надавати найкращий можливий догляд для всіх наших пацієнтів, і ми вважаємо, що важливий спосіб зробити це – прислухатися до наших пацієнтів. ​

​

• Усі наші групи участі наразі проводяться віртуально.  

​

• Ми час від часу будемо задавати членам представницьких груп деякі запитання, наприклад, що ви думаєте про час роботи або якість послуг, які ви отримали.

​

• Ми зв’яжемося з вами електронною поштою, і наші опитування будуть стислими, тому це не займе у вас багато часу.

​

• Ми прагнемо зібрати близько сотні пацієнтів із якомога ширшого спектру, щоб отримати справді репрезентативний зразок.

​

• Нам потрібна молодь, робітники, пенсіонери, люди з довготривалими умовами догляду та люди з небританських етнічних груп.

​

• З 2008 року у нас є активна група участі пацієнтів, і вона зазвичай збирається кожні два місяці.

​

LHP-PPG є вашими представниками.

​

​

Якщо ви хочете внести будь-які пропозиції або якщо ви хочете конфіденційно обговорити щось із членом групи пацієнтів, надішліть електронний лист  katrinabird@nhs.net або  amy.bierton@nhs.net  ваші дані, і ми передамо вашу інформацію групі, щоб вони зв’язалися з вами.

​

LHP-PPG має внесок у те, як ми спілкуємося з пацієнтами та будь-які зміни в послугах, які ми пропонуємо. Деякі внески, які вони зробили, включають:

​

• Протріть стільці – вони тепер доступні в деяких наших кабінетах.

​

• Сенсорні екрани – PPG вирішила мати перед вами кількість пацієнтів, коли ви реєструєтесь за допомогою сенсорних екранів, що дає вам уявлення про час очікування.

​

• Інформація для підлітків – допоможіть з інформацією, яку ми надаємо підліткам.

​

• Доглядальники – яку інформацію та підтримку ми надаємо тим, хто доглядає.

​

• Веб-сайт – вони допомогли ввести, яку інформацію розмістити на веб-сайті.

​

• Опитування медсестер – PPG запропонувала опитування медсестер, щоб дозволити пацієнтам залишити відгук про свій прийом до медсестри.

​

• Медіа-екрани – вони допомогли ввести, яка інформація буде розміщена на медіа-екранах, що відображаються на наших сайтах.

​

• Дошки оголошень – яку інформацію ми надаємо нашим пацієнтам.

​

• На автостоянці в Larwood тепер є 29 додаткових місць у задній частині кабінету для паркування персоналу, що дає пацієнтам більший доступ до місць у передній частині.

​